Chatbot-Trends und Personalisierung
Neue Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Weiterentwicklung von Conversational AI werden AI-basierte Chatbots stets intelligenter und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und maßgeschneiderten Kundeninteraktion der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Mittelpunkt stehen derzeit Sprachassistenten, Multimoda